酒店回復：

尊敬的賓客您好！非常感謝您選擇入住我們鴻德國際酒店并和詳細點評。正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促，才能使我們不斷發現工作中的問題，獲得改正和不斷進步。從您的點評中，我們很遺憾的看到此次入住未能達到您的期望，給您帶來的不便我們表示歉意。您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持！真誠期待您的再次光臨！

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尊敬的貴賓！感謝您的評論及對我們酒店的支持。我們很高興您與我們分享您的入住體驗及給予贊美，這是讓我們為您提供更好服務的最佳動力，期待閣下再次光臨廣州鴻德國際酒店。

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尊敬的貴賓！感謝您的評論及對我們酒店的支持。我們很高興您與我們分享您的入住體驗及給予贊美，這是讓我們為您提供更好服務的最佳動力，酒店可免費為客人提供軟墊改善床的硬度，您在住期間有任何需求或疑問均可致電前臺咨詢，我們會盡力幫您解決，期待閣下再次光臨廣州鴻德國際酒店。

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